Alberta - Geschichte beachten

Als Nachtrag zu den Performance- bzw. Synchronisationsproblemen:

Was ist passiert?

• Eine technische Überlastung eines zentralen Systems (API Gateway) führte dazu, dass Nutzer unsere Web-App nur eingeschränkt verwenden konnten. Außerdem waren unsere Schnittstellen periodisch nicht erreichbar. 

• In einigen Fällen wurden Daten im Browser nicht wie vorgesehen synchronisiert und führten zu einer blockierten Synchronisation.

Was bedeutet das für Sie?

• Seit Montag sind die Systeme wieder uneingeschränkt erreichbar

• Nutzer, die in der Nachwirkung Probleme mit nicht-synchronisierten Daten haben finden Hilfe beim Alberta Support.

Unsere Maßnahmen für die Zukunft:

• Verbessertes Monitoring: Wir optimieren unser Tracing, um ähnliche Situation zukünftig identifizieren zu können bevor sie Auswirkungen auf die Nutzer haben.

• Höhere Effizienz: Durch Infrastruktur-Optimierungen und Verbesserungen im API Gateway steigern wir die Performance der betroffenen Systeme, um Lastspitzen besser zu bewältigen.  

• Umgang mit Nicht-Synchronisierten Daten im Browser: Wir arbeiten daran, nicht-synchronisierte Daten weniger oft entstehen zu lassen und eine Blockade der Synchronisations-Pipeline am Gerät zu verhindern.

Der Fehler tritt nicht mehr auf.

Die Ursache für die Performanceprobleme in der Web Version von Alberta konnten gefunden und behoben werden.

Die Performanceprobleme bestehen weiterhin und wir arbeiten nach wie vor an einer Lösung.

Die Staging-Umgebung ist nun wieder vollumfänglich erreichbar.